Paul En local, le trafic utile est rare et cher. Chaque euro dépensé sur un internaute hors zone est perdu, et le réglage par défaut de Google Ads en envoie beaucoup.
Présence ou centre d'intérêt
Dans les options de zone géographique, le réglage recommandé par Google couvre les personnes présentes dans votre zone ou qui s'y intéressent. Concrètement, quelqu'un à 400 kilomètres qui consulte des informations sur votre ville peut voir votre annonce.
Pour un artisan, un cabinet ou un commerce, sélectionnez « présence » uniquement, sur le ciblage comme sur l'exclusion. C'est souvent la modification qui produit le gain le plus immédiat, sans rien changer d'autre.
Définir la zone : rayon, villes, codes postaux
- Le rayon convient quand votre zone est homogène autour d'un point. Attention aux rayons trop larges qui traversent une grande agglomération
- Les villes et communes sont plus précises quand votre zone suit des limites administratives, par exemple un département
- Les codes postaux permettent d'exclure finement des secteurs où vous ne vous déplacez pas, ou dont le pouvoir d'achat ne correspond pas à votre offre
Ajoutez systématiquement des exclusions : les zones limitrophes que vous ne couvrez pas coûtent cher si elles sont densément peuplées.
Mesurer les appels
En local, une grande partie des conversions passe par le téléphone. Sans suivi, la campagne optimise à l'aveugle.
- Activez le suivi des appels depuis les annonces et depuis le site, avec un numéro de redirection Google
- Fixez une durée minimale réaliste, en général 60 secondes, pour ne pas compter les erreurs de numéro
- Si votre volume le justifie, un outil de call tracking permet en plus de qualifier les appels et de remonter les seuls appels utiles
Les intentions locales
Les requêtes locales se répartissent en trois familles qui n'ont ni la même valeur ni la même page d'arrivée : l'urgence (« dépannage », « en urgence », « ouvert maintenant »), le projet (« devis », « installation », « prix »), et l'information (« comment », « pourquoi », « combien de temps »). La dernière famille se traite en référencement naturel, pas en publicité.
La page d'arrivée en local
Quatre éléments qui changent le taux de conversion plus que n'importe quel réglage de campagne :
- Le nom de la ville ou de la zone visible dès le premier écran
- Le numéro de téléphone cliquable, en haut de page et en bas
- Un formulaire court, trois à quatre champs maximum
- Des éléments de réassurance locaux : zone d'intervention détaillée, délais, photos de chantiers réels